Сегодня с гордостью подводим итоги первого года работы центра сопровождения семей участников специальной военной операции (далее — Центр). 28 декабря прошлого года центр открыл Губернатор Иркутской области Игорь Иванович Кобзев на базе государственного учреждения дополнительного профессионального образования «Учебно-методический центр развития социального обслуживания».
Центр осуществляет свою работу на региональном уровне. Для организации доступа граждан, проживающих в отдаленных населенных пунктах, к полному спектру услуг Центра (психологическая и юридическая помощь, консультации о мерах социальной поддержки) в муниципальных образованиях Иркутской области созданы Пункты сопровождения семей участников СВО. В настоящее время такие пункты открыты в 33 муниципальных образованиях.
С момента открытия Центра его специалистами принято — 8655 обращений, из них по телефону поступило – 5307 обращений, личный прием – 1539, из социальных сетей и мессенджеров – 1809 обращений.
Из 8655 обращений в Центр за помощью обратились: 1167 – участников СВО, 6754 – членов семьи участников СВО, 717 – представители государственных организаций Иркутской области и 17 представителей государственных организаций из других субъектов Российской Федерации. За период работы Центра его специалистами было принято на сопровождение 153 семьи участников СВО.
Обращаются в Центр по социально-правовым вопросам, за консультационной помощью. Важное значение в работе Центра занимает оказание психологической помощи, направленной на преодоление трудной жизненной ситуации и нормализацию жизнедеятельности . Психологическая поддержка оказывается в индивидуальном формате и в групповом.
Важным направлением работы Центра является работа клуба «Ждём вместе» (далее – Клуб). Клуб объединил матерей, жен, детей участников СВО. С момента организации Клуба было проведено 9 встреч. Целью проведения встреч Клуба является объединение и взаимная поддержка членов семей участников специальной военной операции.
Работа в Центре ведется по содействию в решении бытовых вопросов, содействию в трудоустройстве и по вопросам, касающихся медицинского обслуживания. Для этого Центром было подписано более 20 соглашений о сотрудничестве с различными ведомствами и организациями.
Специалисты Центра принимают активное участие в решении важных для членов семей участников СВО жизненных вопросов, а также в организации оказания адресной помощи, в том числе и самим участникам СВО. Отметим, что за этот год 354 человека получили адресную помощь. Организуются и проводятся культурно-массовые мероприятия для семей участников СВО. Большое внимание уделяется активному участию специалистов Центра в публичных мероприятиях, проводимых разными ведомствами и организациями.
Сегодня центр ведет проактивное информирование населения через сообщества и группы в социальных сетях, мессенджерах «Центр поддержки 38» с общим количеством размещенных постов – 1518 и количеством подписчиков — 4294.
Работа центра сопровождения семей участников специальной военной операции расширяется с учетом потребностей семей. Специалисты центра организуют и осуществляют ответственную, важную и очень необходимую для региона работу.